سياسة الخصوصية

دروازة منصة لبناء المواقع بالذكاء الاصطناعي للمشاريع الصغيرة. توضح هذه الصفحة ما نجمعه عند استخدامك دروازة، ولماذا نجمعه، ومن يعالجه، ومدة الاحتفاظ به، والخيارات المتاحة لك. وهي تشمل هذا الموقع وحسابك. أما زوار المواقع التي تبنيها فيحكمهم إشعار موقعك أنت (انظر «بيانات عملائك»).

ما الذي نجمعه

• حسابك: بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. ولا تُحفظ كلمة المرور إلا بصيغة لا يمكن قراءتها.
• ما تنشئه: محادثاتك مع المنشئ، وخططك وتصاميمك وموجز هويتك وشعارك، ومحتوى مواقعك.
• سجلات الفوترة: خطتك ومدفوعاتك وإيصالاتك. تُكتب بيانات البطاقة في صفحة بوابة الدفع نفسها، ولا نراها ولا نحفظها.
• إشارات الجهاز والمتصفح: لمنع إساءة الاستخدام، مثل أن يفتح شخص واحد حسابات كثيرة للحصول على الرصيد المجاني، نحتفظ بمعرّف للجهاز وبعض إشارات المتصفح على هيئة بصمات مشفّرة بمفتاح سري فقط، فلا يمكن استرجاع القيم الأصلية منها. ونحتفظ بآخر 5 أجهزة لكل حساب، ونحذف السجلات التي تربط الأجهزة بالحسابات بعد 13 شهراً.
• عناوين الشبكة: يُستخدم عنوان IP لتحديد عدد الطلبات والتسجيلات القادمة من شبكة واحدة، ولا يُحفظ كما هو أبداً.
• ملفات تعريف الارتباط: فقط لإبقائك مسجّلاً، ولتذكّر لغتك ومظهر الصفحة وطيّ القائمة الجانبية ومعرّف جهازك. ولا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
• الرسائل التي ترسلها إلينا: ما تكتبه عبر «تواصل معنا»، مع الاسم والبريد والهاتف التي تعطينا إياها.

لماذا نستخدمها

• لتشغيل حسابك، وبناء مواقعك واستضافتها وتعديلها.
• لإصدار فواتير الخطط المدفوعة والرصيد.
• لإرسال الرسائل التي تحتاجها: رموز التحقق، واستعادة كلمة المرور، وإشعارات البناء والمواقع. ويمكنك إيقاف الإشعارات من الرابط الموجود في كل رسالة.
• للحفاظ على أمان الخدمة: منع إساءة الاستخدام والاحتيال والتسجيلات الآلية.
• للرد عليك حين تتواصل معنا.

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم محتوى مواقعك في الإعلانات.

من يعالجها

تساعدنا شركات أخرى في تشغيل الخدمة، وتعمل بتعليماتنا ولهذه الأغراض فقط:

• مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية الذين يشغّلون المنصة ومواقعك؛
• مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي الذين تصلهم محادثاتك ومحتوى مواقعك لتخطيطها وتصميمها وبنائها؛
• خدمة لإرسال البريد الإلكتروني ترسل رسائلنا؛
• بوابة الدفع التي تربطها بموقعك، وتتولى مدفوعات عملائك وفق شروطها الخاصة؛
• بوابة الدفع التي نستخدمها لفواتيرنا، وتتولى مدفوعاتك إلينا.

مدة الاحتفاظ بها

• حسابك ومحتواك: ما دام حسابك مفتوحاً. وحين تطلب حذف حسابك نحذفه ونحذف مواقعك، إلا سجلات الفوترة التي يلزمنا القانون بحفظها.
• إشارات الجهاز: آخر 5 أجهزة لكل حساب، وتُحذف الروابط بين الأجهزة والحسابات بعد 13 شهراً.
• سجلات الرسائل التي نرسلها: 90 يوماً.
• الحسابات التي لم تتحقق من بريدها ولم تُستخدم تُحذف بعد 7 أيام.

خياراتك

• التصدير: في الخطط المدفوعة، نزّل كود موقعك وبياناته متى شئت.
• التصحيح: عدّل بياناتك من حسابك، أو اطلب ذلك منا.
• الحذف: راسلنا على support@darwaza.ai لحذف حسابك ومواقعك.
• رسائل البناء والمواقع: أوقفها من الرابط الموجود في أي منها. أما رسائل الحساب، مثل رموز التحقق، فتُرسل دائماً.

بيانات عملائك

يجمع موقعك ما تختاره أنت: الطلبات والحجوزات والرسائل والتسجيلات والاشتراكات. تراها وتديرها من لوحة تحكم موقعك، وأنت من يقرر كيف يستخدمها. أخبر زوار موقعك كيف تستخدم بياناتهم، ونحن نعالجها فقط لتشغيل موقعك لك.

التواصل

للأسئلة عن هذه الصفحة: support@darwaza.ai. وللإبلاغ عن مشكلة أمنية: security@darwaza.ai.